تمتلك ثناء الشامي خبرة تزيد عن 20 عامًا في مجال خدمات اللغة. بعد تخرجها من كلية الألسن، بدأت حياتها المهنية عام 1997 ككاتبة ومترجمة لمحتوى موقع الويب في شركة صخر لبرامج الكمبيوتر. وفي الوقت نفسه، بدأت في اتخاذ خطوات كمترجمة مستقلة من خلال ترجمة كتب ومقالات لبعض دور النشر والمجلات التقنية. وقد رسخت تخصصها في الترجمة في مجال البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات، وكانت لديها مشاريع تعريب ناجحة مع شركة SaudiSoft. كما تراكمت خبراتها في توثيق البرامج من خلال وظيفتها كمحررة تقنية في كل من شركتي Aria Systems و IBM في مصر.
وفي عام 2005 ، بدأت مسيرتها المهنية المستقلة في الكتابة التقنية والتعريب، وشاركت في العديد من مشاريع توثيق وتعريب البرامج للعديد من الشركات المحلية والدولية، في قطاعات البرمجيات والاتصالات والبنوك، على سبيل المثال شركات BASS و EMC و WriteIT و Microsoft و ITWorx وSTC وCIB.